Чем аутсорсинг отличается от аутстаффинга?
Что такое аутсорсинг?
Аутсорсинг – от английского «outer-source-using», т. е. «использование внешнего ресурса» – это передача бизнес-процессов, операций и непрофильных функций организации внешнему подрядчику. Так, компания-заказчик может оптимизировать сторонние обязанности, делегируя их провайдеру услуг, который берёт на себя ответственность за выполнение работ.
Виды аутсорсинга:
Существует разница между аутсорсингом персонала и бизнес-процессов:
- Аутсорсинг персонала – это вид передачи обязанностей определённых отделов организации сотрудникам компании-исполнителя. К примеру, разработка программного обеспечения.
- Аутсорсинг бизнес-процессов отличается длительностью и глубиной сотрудничества: в этом случае провайдер берёт на себя не отдельные задачи, а целый сегмент бизнеса или этап производства.
Как работает аутсорсинг?
Кадровая технология аутсорсинга включает в себя следующие этапы:
1. Предварительный этап
Заказчик готовит процессы к передаче, составляя техническое задание, а именно:
1. Предварительный этап
Заказчик готовит процессы к передаче, составляя техническое задание, а именно:
- решает, какие процессы передать компании-подрядчику;
- формулирует желаемый результат;
- устанавливает сроки выполнения работы и глубину вовлечённости;
- выбирает аутсорсера (важно обратить внимание на опыт и репутацию провайдера услуг).
2. Основной этап
Процесс сотрудничества:
Процесс сотрудничества:
- заказчик обращается в аутсорсинговую компанию;
- компания-подрядчик подписывает NDA;
- обе стороны заключают договор;
- назначается менеджер проекта со стороны аутсорсинговой компании;
- менеджер контролирует работу и общается с заказчиком.
3. Заключительный этап
- Отчёт по выполненным задачам, принятие решения по поводу дальнейшего сотрудничества.
В чём плюсы и минусы аутсорсинга?
Мы ищем администратора PostgreSQL (DBA), который будет отвечать за управление и обслуживание баз данных PostgreSQL.
Вас ждут интересные задачи и достойная оплата труда.Для чего нужен аутсорсинг:
- Экономия расходов. После заключения договора об оказании услуг заказчик не думает о подборе и обучении персонала, налогах и страховках; лишь оплачивает согласованную сумму по договору, получая обслуживание и отчётность.
- Упор на профильных задачах. Делегируя IT-функции на аутсорсинг, компания может сосредоточиться на ключевых аспектах своего бизнеса.
- Качество непрофильных услуг. ИТ-аутсорсинг обеспечивает доступ к высококвалифицированным IT-специалистам без необходимости содержания собственного штата. К примеру, поддержка баз данных внешней командой ДБА, где команда может полностью или частично участвовать в управлении поддержкой баз данных: отвечать за мониторинг, поддержку в ночные часы/выходные, определённых серверов. Так, степень вовлечённости может варьироваться.
- Гибкость. Аутсорсинг позволяет подключить дополнительные ресурсы на сезонные работы, найти замену на время отпуска действующего сотрудника или сотрудников.
Минусы и риски аутсорсинга:
- Нечестные компании. Недобросовестные компании-аутсорсеры могут нарушать условия договора, поэтому важно обозначить конкретные штрафы за нарушение сроков и снижение качества услуг.
- Нарушение конфиденциальности. Чтобы ценную информацию не «слили», следует прописать в договоре пункты о неразглашении сведений (NDA).
- Отсутствие развития необходимых компетенций внутри компании. Если с изначальной компанией-аутсорсером возникнут сложности, то заказчику придётся искать другую организацию для решения задач вместо развития внутренних компетенций компании.
- Оценка качества услуги. Без обратной связи от специалиста по поводу оказываемой услуги извне нельзя объективно оценить качество работы. Для этого нужны аудиты, то есть всесторонние диагностики, которые помогут обнаружить имеющиеся недочёты для последующего исправления. Подробнее об услуге здесь.
Что такое аутстаффинг?
Аутстаффинг («out» и «stuff» — «внештатный») — использование труда работников, не состоящих в штате компании. Организация, которая временно предоставляет персонал для компании-заказчика, называется аутстаффером.
Простыми словами, по документам работники являются штатными сотрудниками компании-аутстаффера, но выполняют работу для компании-заказчика, с которой они ни в какие правовые отношения не вступают.
Простыми словами, по документам работники являются штатными сотрудниками компании-аутстаффера, но выполняют работу для компании-заказчика, с которой они ни в какие правовые отношения не вступают.
В чём плюсы аутстаффинга для заказчика?
- Меньше обязанностей. Снижение нагрузки на бухгалтерию за счёт упрощения процессов выплаты зарплаты; службы персонала в плане подбора сотрудников, оформления документов.
- Законный способ снизить налоги на прибыль. Заказчик получает возможность отобразить в бухгалтерской документации повышение расходов.
- Поддержка штатных сотрудников. С поддержкой внештатного персонала ситуации, когда основные сотрудники не справляется с нагрузками, сводятся к минимуму.
В чём опасность аутстаффинга?
- Сотрудники вне штата не обязаны подчиняться правилам внутреннего трудового распорядка, а поэтому запрещены дисциплинарные взыскания.
- Большая роль аутстаффера. Решение большинства проблем с сотрудниками возможно только через аутстаффера, что затрудняет деловую коммуникацию.
Чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга?
Таблица 1. Аутстаффинг и аутсорсинг: отличия
Когда применяется аутсорсинг, а когда аутстаффинг?
Изучив отличия аутсорсинга от аутстаффинга в таблице выше, мы можем подвести итоги сравнения.
Итак, в аутстаффинге услуги оказываются на постоянной основе при условии взаимодействия заказчика и персонала через компанию аутстаффера.
В случае аутсорсинга заказчик является субподрядчиком, который получает доступ к специалистам отрасли, чтобы решить конкретные трудовые задачи.
Например, удаленное администрирование баз данных помогает компаниям оптимизировать бизнес-процессы, сокращая расходы до 50%. Группа компаний «ДБ-Сервис» реализует проекты более 14 лет, сотрудничая с известными организациями и оказывая следующие услуги:
Итак, в аутстаффинге услуги оказываются на постоянной основе при условии взаимодействия заказчика и персонала через компанию аутстаффера.
В случае аутсорсинга заказчик является субподрядчиком, который получает доступ к специалистам отрасли, чтобы решить конкретные трудовые задачи.
Например, удаленное администрирование баз данных помогает компаниям оптимизировать бизнес-процессы, сокращая расходы до 50%. Группа компаний «ДБ-Сервис» реализует проекты более 14 лет, сотрудничая с известными организациями и оказывая следующие услуги:
- Поддержка и мониторинг баз данных, бизнес-процессов;
- Аудит баз данных и рекомендации для улучшения их работы, проверки качества текущих процессов;
- Замена штатного ДБА на период отпуска основного сотрудника;
- Про другие услуги компании, кейсы и отзывы заказчиков можно узнать здесь.
Список литературы:
- Аутсорсинг – как помочь бизнесу не распыляться. – Текст: электронный // Neiros: интернет-портал. – URL: Аутсорсинг - что это такое простыми словами и как работает аутсорсинговая компания (neiros.ru) – Дата публикации: 14.10.2022.
- Аутсорсинг: что это такое, зачем он нужен, каким компаниям подходит и как его организовать. – Текст: электронный // Skillbox Media: интернет-портал. – URL: Аутсорсинг: что это такое, как работает, виды / Skillbox Media – Дата публикации: 08.09.2022.
- АУТСОРСИНГ И АУТСТАФФИНГ: В ЧЕМ РАЗНИЦА. – Текст: электронный // ЦЕНТРМИГ: интернет-портал. – URL: АУТСОРСИНГ И АУТСТАФФИНГ: В ЧЕМ РАЗНИЦА — ЦЕНТРМИГ на vc.ru – Дата публикации: 09.04.2022.
- Аутсорсинг: что и зачем стоит делегировать другой компании. – Текст: электронный // РБК Тренды: интернет-портал. – URL: Аутсорсинг: что и зачем стоит делегировать другой компании :: РБК (rbc.ru) – Дата публикации:11.11.2021.